Кои са актуалните трендове в маркетинга в социалните мрежи?
Топ тенденция, която бележи ръст през 2018 година са историите с 24-часов срок в Instagram, Facebook и Snapchat. Краткотрайното съдържание дава възможност на бизнеса за автентичност. Чрез него можете да показвате качествено съдържание на аудиторията ви в реално време. Поради краткото време, в което е активно, ефимерното съдържание има свойството да държи посетителя нащрек да не изпусне нещо, което често насърчава аудиторията да увеличи вниманието, което е склонна да отдели на даден бранд. Това е и причината, кратките истории да имат около 300 млн. активни активни потребители дневно във Facebook и Messenger и 400 млн. гледания в Instagram.
През тази година се наблюдава и ръст при използването на чат ботовете. Успехът им се дължи на невъзможността да бъдем на линия за клиентите си 24 часа, 7 дни в седмицата. Те са отличен инструмент, който работи за кампаниите и активностите ни, дори когато ние почиваме.
Тенденция от изключителна важност в интернет маркетинга за годината са видеата и Live Streaming-ът. Живите видеа са чудесно работеща техника, с която постигаме по-близък контакт с потребителя, като го въвеждаме пряко в нашия работен процес и го държим близо до това, което се случва с нас. Близкият контакт работи за връзката ни с клиента и печели доверие.
В тази връзка, интересно нововъведение на Facebook e видео услугата Watch. След като беше тествана в продължение на година в САЩ, услугата вече е достъпна за много по-широк кръг от потребителите. Тя дава възможност на посетителите за двупосочен разговор относно гледаното съдържание с приятели, фенове и дори създателите на съдържанието.
Наблюдава се тенденция и към инвестирането на маркетингови средства към личности, оказващи влияние в социалните мрежи. Отделянето на специален бюджет за инфлуенс маркетинг цели индиректното достигане до желаната аудитория.
Друга актуална тенденция е показването на рекламни формати в Messenger и други платформи за съобщения, сред които особено актуален е видео форматът.
Както винаги, актуално си остава и качественото авторско съдържание. Ако сте в състояние да представите нещо свое, което да бъде наистина ценно и интригуващо за аудиторията, със сигурност ще спечелите времето и симпатиите на ваша страна.
Споделянето на съдържание, създадено от потребителите също работи изключително добре за бизнеса. Чрез опита на вече възползвалите се от продукта или услугата ви клиенти, тези, които все още се колебаят дали сте правилният избор, придобиват по-голямa увереност да се обърнат към вас.
Друг актуален тренд е добавената реалност. Очаква се повече социални мрежи да осъществят интеграция с добавената реалност в новите мобилни телефони. Тя e иновативен начин за брандовете да проектират продуктите си директно в домовете и офиса на клиентите си в социалните мрежи с помощта на специални филтри. Това е особено вълнуваща възможност, например, за производителите на мебели.
Facebook вече работят по своя софтуер за виртуална реалност Oculus, като очакванията са да бъде пуснат в рамките на 2018 година.
Изследванията сочат, че голяма част от потребителите няма абсолютно никакво доверие в традиционните реклами и рядко се интересува от съдържание, което не е свързано с нея. Ето защо съдържанието, което ангажира публиката на лично ниво се очертава да бъде новия логичен маркетинг тренд.
